زوم برخلاف گوگلمیت در نسخهٔ رایگان هم ضبط دارد، اما این ضبط شرطهایی دارد که معمولاً وسط جلسه معلوم میشوند. این راهنما توضیح میدهد ضبط جلسه در زوم در کدام حالت روی کامپیوتر شما ذخیره میشود و در کدام حالت روی فضای ابری، شرکتکنندهٔ عادی چطور اجازهٔ ضبط میگیرد، و بعد از ضبط با فایلها چه باید کرد.
ضبط محلی و ضبط ابری چه فرقی دارند؟
زوم دو نوع ضبط دارد و تفاوتشان فقط در محل ذخیره نیست:
| معیار | ضبط محلی | ضبط ابری |
|---|---|---|
| در دسترس در | پلن رایگان و همهٔ پلنهای پولی | فقط پلنهای پولی (Pro و بالاتر) |
| محل ذخیره | روی کامپیوتر خودتان | روی سرورهای زوم |
| دستگاه | فقط نسخهٔ دسکتاپ، نه موبایل | دسکتاپ و موبایل |
| خروجی | یک فایل ویدیویی MP4 و یک فایل صوتی جداگانه | ویدیو، صدا و در پلنهای خاص متن گفتوگو |
| اشتراکگذاری | باید فایل را خودتان جایی آپلود کنید | لینک مستقیم |
نکتهٔ عملی این است که ضبط محلی تا وقتی روی همان کامپیوتر بماند، عملاً برای بقیهٔ تیم وجود ندارد.
ضبط جلسه در زوم قدم به قدم
- از نسخهٔ دسکتاپ استفاده کنید: ضبط محلی در اپلیکیشن موبایل وجود ندارد.
- دکمهٔ Record را در نوار پایین بزنید: اگر پلن پولی دارید، بین «ضبط روی این کامپیوتر» و «ضبط روی فضای ابری» انتخاب میکنید.
- اعلان ضبط را بررسی کنید: زوم به همهٔ شرکتکنندگان اطلاع میدهد که جلسه ضبط میشود.
- در پایان ضبط را متوقف کنید: در ضبط محلی، زوم بعد از بستهشدن جلسه فایل را پردازش و تبدیل میکند؛ تا پایان این مرحله کامپیوتر را خاموش نکنید.
فایل ضبط محلی بهصورت پیشفرض در پوشهای به نام Zoom داخل Documents ذخیره میشود و مسیرش از تنظیمات قابل تغییر است.
شرکتکننده چطور اجازهٔ ضبط میگیرد؟
بهصورت پیشفرض فقط میزبان و هممیزبان میتوانند ضبط کنند. اگر شرکتکنندهاید، میزبان میتواند در همان جلسه به شما اجازه بدهد. در فهرست شرکتکنندگان، کنار نام شما گزینهٔ اجازهٔ ضبط وجود دارد.
برای اینکه این اجازه در همهٔ جلسههای آینده ممکن باشد، میزبان باید در پنل وب زوم، بخش تنظیمات و سپس ضبط، گزینهٔ اجازهٔ ضبط محلی به شرکتکنندگان را فعال کند. بدون این تنظیم، گزینهٔ اجازهدادن در جلسه هم نمایش داده نمیشود.
مشکلات رایج ضبط زوم
- دکمهٔ ضبط دیده نمیشود: یا میزبان نیستید، یا مدیر سازمان ضبط را در سطح حساب غیرفعال کرده است.
- فایل بعد از جلسه پیدا نمیشود: مرحلهٔ تبدیل کامل نشده است. زوم امکان تبدیل دستی فایلهای ناتمام را دارد.
- صدای بعضی افراد ضبط نشده: در ضبط محلی، صدای شرکتکنندهای که ارتباطش قطع و وصل شده ممکن است ناقص باشد.
- فضای دیسک تمام شده: جلسهٔ طولانی چند گیگابایت میشود و زوم وسط ضبط متوقف میشود.
بعد از ضبط، با فایل چه کنید؟
فایل ویدیویی برای بایگانی خوب است و برای کار روزمره تقریباً بیفایده. کسی که در جلسه نبوده، یک ساعت ویدیو را تماشا نمیکند و کسی هم که بوده، برای یافتن یک جمله در آن جلو و عقب نمیرود.
چیزی که استفاده میشود سه چیز است: متن قابل جستوجو، خلاصهٔ کوتاه، و فهرست کارها با نام مسئول و مهلت. قالب پیشنهادی این سند را در قالب صورتجلسه آوردهایم.
زوم برای جلسهٔ فارسی چه محدودیتی دارد؟
قابلیت رونویسی خودکار زوم برای زبان انگلیسی ساخته شده و برای فارسی خروجی قابلاتکایی نمیدهد. عملاً برای جلسهای که به فارسی برگزار میشود، بعد از ضبط همچنان یک فایل بدون متن دارید. دلیل فنی این ضعف را در چرا پردازش زبان فارسی سخت است توضیح دادهایم.
راوی در جلسهٔ زوم چطور کار میکند؟
دو راه دارید. لینک جلسهٔ زوم را به راوی بدهید تا مثل یک شرکتکننده وارد شود، یا اگر جلسه را با ضبط محلی زوم گرفتهاید، همان فایل صوتی را آپلود کنید. در هر دو حالت خروجی یکسان است: متن با تفکیک گوینده، خلاصه، تصمیمها و کارها.
محدودیت را هم بگوییم: اگر کیفیت فایل ضبطشده پایین باشد، مثلاً صدا از بلندگوی اتاق گرفته شده باشد، دقت رونویسی پایین میآید. روش سنجش دقت را در دقت رونویسی نوشتهایم.
ضبط جلسهٔ زوم با گوشی چه حالتهایی دارد؟
در اپلیکیشن موبایل زوم، فقط ضبط ابری در دسترس است و آن هم برای میزبانی که پلن پولی دارد. اگر پلن رایگان دارید و فقط گوشی در دسترستان است، سه راه میماند:
- ضبط صفحهٔ گوشی: اندروید و آیاواس هر دو ضبط صفحه دارند. صدای جلسه ضبط میشود اما کیفیتش به مسیر صدای دستگاه بستگی دارد.
- ضبط صدا با اپ ضبط صدا: سادهترین راه، ولی اگر صدا از بلندگو پخش شود پژواک زیادی وارد فایل میشود.
- اتصال از لپتاپ بهجای گوشی: اگر جلسه مهم است و متن میخواهید، ورود از لپتاپ همهچیز را سادهتر میکند.
ضبط تماس تلفنی و جلسهٔ صوتی
بخشی از جلسههای کاری در ایران روی تماس تلفنی یا پیامرسان انجام میشود، نه زوم. برای این حالتها ضبط داخلی وجود ندارد و باید از ضبط تماس دستگاه یا یک اپ جداگانه استفاده کنید. دو نکته را رعایت کنید. اعلام ضبط به طرف مقابل در ابتدای تماس، و نگهداری فایل در جایی که دسترسی به آن کنترل شده باشد.
خروجی این تماسها هم مثل جلسهٔ آنلاین قابل پردازش است. برای تیم فروش، این تفاوت میان پروندهٔ مشتریِ سهخطی و پروندهٔ کاملی است که اعتراضها و تعهدها را دارد؛ جزئیاتش در ثبت تماس فروش در CRM آمده است.
چکلیست پیش از جلسهٔ مهم
- یک ضبط آزمایشی یکدقیقهای بگیرید: مسیر ذخیرهٔ فایل و کیفیت صدا را ببینید.
- فضای دیسک را بررسی کنید: برای هر ساعت جلسه دستکم یک گیگابایت آزاد نگه دارید.
- تنظیم اجازهٔ ضبط را از قبل فعال کنید: اگر قرار است شرکتکنندهای ضبط کند، وسط جلسه دنبال تنظیمات نگردید.
- مسئول ضبط را مشخص کنید: جلسههایی که همه فکر میکنند نفر دیگری ضبط میکند، معمولاً ضبط نمیشوند.
جمعبندی
اگر پلن رایگان دارید، ضبط محلی کافی است به شرط اینکه از دسکتاپ استفاده کنید و بعد از جلسه منتظر تبدیل فایل بمانید. پیش از جلسهٔ مهم، یک جلسهٔ آزمایشی یکدقیقهای ضبط کنید و مسیر ذخیرهٔ فایل را ببینید؛ این کار جلوی رایجترین اتفاق ناخوشایند را میگیرد، یعنی جلسهای که فکر میکردید ضبط شده و نشده است.
سؤالات متداول
آیا در پلن رایگان زوم میشود جلسه را ضبط کرد؟
بله، اما فقط ضبط محلی روی کامپیوتر و فقط از نسخهٔ دسکتاپ. ضبط ابری به پلنهای پولی محدود است.
فایل ضبطشدهٔ زوم کجا ذخیره میشود؟
در ضبط محلی، بهصورت پیشفرض در پوشهٔ Zoom داخل Documents کامپیوتر شما، شامل یک فایل ویدیویی و یک فایل صوتی جداگانه. در ضبط ابری، روی سرورهای زوم و قابل دسترسی از پنل وب.
شرکتکننده میتواند بدون اجازهٔ میزبان ضبط کند؟
با ابزار داخلی زوم نه. میزبان باید اجازه بدهد و این اجازه در همان جلسه از فهرست شرکتکنندگان داده میشود.
چرا دکمهٔ ضبط در جلسهٔ من نیست؟
سه دلیل رایج دارد: میزبان نیستید، از اپلیکیشن موبایل استفاده میکنید، یا مدیر حساب سازمانی ضبط را غیرفعال کرده است.
آیا زوم جلسهٔ فارسی را رونویسی میکند؟
رونویسی خودکار زوم برای انگلیسی طراحی شده و روی فارسی نتیجهٔ قابلاتکایی نمیدهد. برای متن فارسی باید از سرویسی استفاده کنید که برای این زبان ساخته شده باشد.