سیاست حریم خصوصی

۱. ما که هستیم

راوی یک دستیار هوشمند جلسات است که گفتگوهای شما را رونویسی، خلاصه و به کارهای قابل‌پیگیری تبدیل می‌کند. در این سند، «راوی»، «ما» یا «سرویس» به سامانه‌ی راوی و «شما» یا «کاربر» به شخصی اشاره دارد که از سرویس استفاده می‌کند.

استفاده از راوی به‌معنای پذیرش این سیاست حریم خصوصی است. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.

۲. چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم

• اطلاعاتی که خودتان می‌دهید. شماره تلفن همراه برای ساخت حساب و ورود، و هر اطلاعاتی که هنگام تماس با پشتیبانی در اختیار ما می‌گذارید.
• محتوای جلسات. فایل صوتی، متن رونویسی و خلاصه‌ی جلساتی که با راوی ضبط یا پردازش می‌کنید. این داده‌ها متعلق به شماست و در حالت ذخیره‌سازی همیشه به‌صورت رمزنگاری‌شده (AES-256-GCM با کلید مستقل برای هر حساب) نگهداری می‌شود.
• اطلاعات فنی. داده‌هایی مانند نشانی IP، نوع دستگاه و مرورگر، و گزارش رویدادها (log) که برای امنیت، رفع اشکال و بهبود سرویس به‌صورت خودکار ثبت می‌شوند.
• داده‌های تقویم گوگل. فقط اگر خودتان تقویم گوگل را از تنظیمات به راوی متصل کنید — به بخش ۳ مراجعه کنید.

۳. دسترسی و استفاده از داده‌های تقویم گوگل

ورود به راوی همیشه با شماره تلفن همراه و کد یکبارمصرف پیامکی (OTP) انجام می‌شود؛ راوی امکان «ورود با گوگل» ندارد. تنها اتصال به گوگل زمانی برقرار می‌شود که خودتان از بخش تنظیمات ← اتصال‌ها تقویم گوگل خود را به راوی وصل کنید. در این صورت فقط به داده‌ای دسترسی می‌گیریم که شما صراحتاً اجازه داده‌اید:

• تقویم گوگل (Google Calendar). خواندن رویدادهای تقویم شما تنها برای شناسایی جلسه‌های آنلاین و اضافه‌شدن بات راوی به جلسه در زمان مقرر. راوی رویدادهای تقویم شما را حذف یا ویرایش نمی‌کند مگر آنکه خودتان درخواست کنید.

۴. چطور از اطلاعات استفاده می‌کنیم

• ارائه‌ی سرویس. رونویسی، خلاصه‌سازی و استخراج کارها از جلسات شما.
• احراز هویت و امنیت حساب. ورود با کد یکبارمصرف پیامکی (OTP) و محافظت از حساب شما در برابر دسترسی غیرمجاز.
• پشتیبانی. پاسخ به درخواست‌ها و رفع مشکلاتی که گزارش می‌کنید.
• بهبود سرویس. تحلیل داده‌های فنی و تجمیعی برای پایداری و کیفیت سرویس — بدون استفاده از محتوای جلسات یا داده‌های گوگل شما برای آموزش مدل.

پردازش کاملاً روی زیرساخت خودمان انجام می‌شود. هم رونویسی گفتار به متن و هم خلاصه‌سازی با مدل‌های متن‌باز انجام می‌شود که راوی خودش آن‌ها را روی سرورهای اختصاصی خود اجرا و میزبانی می‌کند. فایل صوتی، متن رونویسی و خلاصه‌ی جلسات شما هرگز به هیچ سرویس هوش مصنوعی بیرونی — از جمله سازنده‌ی اصلی آن مدل‌ها — ارسال نمی‌شود. هیچ داده‌ای از جلسات یا تقویم شما برای آموزش، بهبود یا تنظیم هیچ مدلی استفاده نمی‌شود.

۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با دیگران

ما داده‌های شخصی یا محتوای جلسات شما را نمی‌فروشیم. اطلاعات شما تنها در این موارد محدود به اشتراک گذاشته می‌شود:

• به‌خواست خودتان. وقتی جلسه‌ای را با شخص دیگری به اشتراک می‌گذارید، او تنها به همان جلسه دسترسی دارد، نه کل حساب شما — و هر زمان می‌توانید دسترسی را لغو کنید.
• الزام قانونی. در صورتی که طبق قانون یا حکم مرجع صالح ملزم به ارائه‌ی اطلاعات باشیم.

۶. نگهداری و حذف داده

• تا وقتی خودتان نخواهید، جلسات شما می‌مانند. سقف زمانی برای نگهداری نداریم؛ جلسات تا زمانی که خودتان حذفشان نکنید در حسابتان باقی می‌مانند.
• حذف، فوری و کامل است. وقتی جلسه‌ای را حذف می‌کنید، فایل صوتی، متن رونویسی و خلاصه‌ی آن بلافاصله و به‌طور کامل از سیستم ما پاک می‌شود. حذف قابل بازگشت نیست.
• حذف حساب. با حذف حساب یا قطع اتصال گوگل، دسترسی‌های اعطاشده باطل و داده‌های مرتبط طبق سیاست حذف پاک می‌شوند.

۷. امنیت داده‌ها

محتوای جلسات شما در حالت ذخیره‌سازی با AES-256-GCM و کلید مستقل برای هر حساب رمزنگاری می‌شود و انتقال داده‌ها از طریق اتصال امن (TLS) انجام می‌شود. شرح کامل رویکرد امنیتی ما در صفحه‌ی امنیت و حریم خصوصی آمده است.

۸. حقوق شما

• دسترسی و خروجی. می‌توانید به جلسات خود دسترسی داشته باشید و از آن‌ها خروجی بگیرید.
• حذف. می‌توانید هر جلسه یا کل حساب خود را حذف کنید.
• لغو دسترسی. می‌توانید اتصال حساب گوگل و دسترسی‌های به‌اشتراک‌گذاشته‌شده را هر زمان لغو کنید.

۹. کودکان

راوی برای استفاده‌ی افراد زیر سن قانونی طراحی نشده است و آگاهانه از کودکان اطلاعات شخصی جمع‌آوری نمی‌کنیم.

۱۰. تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست را به‌مرور به‌روزرسانی کنیم. نسخه‌ی روزآمد همیشه در همین صفحه در دسترس است و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در پایین صفحه درج می‌شود. تغییرات مهم را به شکل مناسب اطلاع می‌دهیم.