راوی برای سازمان / حافظه سازمانی
حافظه سازمانی
تصمیمها و تعهدهای سازمان، قابل پرسیدن
راوی از جلسهها آدم‌ها، تصمیمها و تعهدها را بیرون می‌کشد و به هم وصل میکند. حافظهٔ شخصی هر نفر امروز کار میکند و حافظهٔ مشترک تیم و سازمان در حال ساخت است.
داده از کجا می‌آید و به کجا می‌رود
راست ورودی‌ها، وسط حافظه، چپ خروجی‌ها. هر مورد وضعیت واقعی خودش را دارد.
ورودی
جلسههای ضبط‌شدهآماده
تقویم گوگلآماده
ایمیل‌های برچسب‌خوردهبه‌زودی
سند و مستنداتبه‌زودی
حافظهٔ سازمان بهزودی
هر اتصال به یک جلسه می‌رسد
خروجی
گفت‌وگو با جلسهآماده
بریف شنبه صبحبه‌زودی
تسک در جیرابه‌زودی
خلاصه در کانفلوئنسبه‌زودی
گیت‌لب و اسلکبه‌زودی
«آماده» یعنی همین امروز کار میکند. «بهزودی» یعنی هنوز به مشتری داده نمی‌شود و تاریخ قطعی ندارد.
چه سؤال‌هایی میشود پرسید
جواب‌ها از جلسههای خود شرکت می‌آیند و به جلسهٔ مبدأ لینک دارند. این نمونه‌ها از حافظهٔ سازمان است که در حال ساخت است.
چه کسی گفت پشتیبانی شبانه شروع شود؟
مدیر عملیات، در جلسهٔ چهارشنبه. مسئول راه‌اندازی: تیم پشتیبانی.نمونه
چه کارهایی از ماه قبل باز مانده؟
۴ کار باز. قدیمی‌ترین «ارسال پیشنهاد فنی» با ۳ هفته تأخیر است. هر کار با مسئولش فهرست میشود.نمونه
این تصمیم با تصمیم قبلی تناقض دارد؟
قبلاً در جلسهٔ مدیران گفته شده بود قیمت ثابت می‌ماند. به شکل سؤال نشانتان می‌دهیم تا خودتان تصمیم بگیرید.نمونه، قابلیت بهزودی
جداسازی داده
هر بخش سازمان حافظهٔ خودش را دارد
گروه‌هایی مثل همراه‌تل و جی‌اس‌ام‌پی زیر یک سازمان هستند ولی داده‌هایشان قاطی نمی‌شود. دسترسی هر نفر فقط به تیم‌هایی است که عضوشان است. این اصل طراحی پنل سازمان است و پیش از فعال شدن حافظهٔ مشترک، با آزمون جداسازی بررسی میشود.
- جلسهٔ شخصی هیچوقت وارد حافظهٔ سازمان نمی‌شود
- گزارش دسترسی نشان می‌دهد چه کسی کدام جلسه را دیده بهزودی
- وقتی عضوی می‌رود، جلسههای شخصی‌اش با خودش می‌رود و جلسههای تیمی می‌مانند بهزودی
پرسش‌های متداول دربارهٔ حافظه سازمانی
حافظه سازمانی چیست؟
حافظه سازمانی یعنی تصمیمها، تعهدها و آدمهای درگیر هر موضوع در یک جا جمع شود و بشود از آن پرسید. راوی این را از دل جلسهها میسازد و هر جواب را به جلسهٔ مبدأش وصل میکند.
این با مدیریت دانش سازمانی چه فرقی دارد؟
مدیریت دانش سازمانی معمولاً یعنی یک نفر باید سند بنویسد و بایگانی کند. اینجا دانش از خودِ جلسهها و گفت‌وگوها بیرون کشیده میشود و کسی لازم نیست کار اضافه انجام دهد.
امروز چه چیزی از حافظه کار میکند؟
حافظهٔ شخصی هر نفر: تصمیمها و کارها با مهلت و وضعیت «باز» و «انجامشده»، بدون پاک شدن تاریخچه. حافظهٔ مشترک تیم و سازمان هنوز در حال ساخت است.
اگر نخواهم یک جلسه وارد حافظهٔ سازمان شود چه میشود؟
اصل طراحی این است که جلسهٔ شخصی هیچوقت وارد حافظهٔ سازمان نشود و حافظهٔ سازمان فقط از جلسههای ضبطشده در فضای تیم ساخته شود.
به جیرا و کانفلوئنس هم وصل میشود؟
هنوز نه. این اتصالها «بهزودی» هستند و تا آماده نشوند، آماده معرفی نمیشوند.